Klijent
Bolero Adria — Temu
Klijent je postao #1 u kategoriji pića na Temu Hrvatska.
Novi prodajni kanal za Bolero na Temuu — od asortimana i cijena do narudžbi, skladišta i dostave. Proizvod je došao na prvo mjesto kategorije pića.
- Moja uloga
- Razvoj prodajnog kanala na Temuu: ponuda i podaci o artiklima, odnos cijene i promocije, analiza prodaje te operativa od narudžbe do dostave.
- Status
- Lansirano
- Problem
- Kupac vidi proizvod i cijenu. Iza toga moraju raditi podaci o artiklu, pakiranje, raspoloživost, obrada narudžbe i put do kupčevih vrata. Drugim riječima, puno više od „stavili smo proizvode na internet”. To danas može i toster, ako ima dovoljno dobar Wi-Fi.
- Komplikacije
- Na marketplaceu se za istu pažnju natječe gotovo sve što ima cijenu i fotografiju
- Osnovna cijena prodavatelja i cijena koju kupac vidi nisu isto — bez te razlike i rezultati se krivo čitaju
- Kod instant napitaka okus privlači, ali količina i format pakiranja moraju biti jednako jasni
- Prodaja iz vlastitog skladišta znači stvarnu obradu svake narudžbe, a ne samo objavljen listing
- Rast pažnje i rast kupnje lako se pomiješaju ako se ne prate zajedno
- Rješenje
- Razvoj kanala na Temuu: ponuda, podaci o artiklima i njihovo predstavljanje
- Razrada odnosa osnovne cijene, promocije i uvjeta dostave
- Praćenje posjećenosti, konverzije, prosječne vrijednosti narudžbe i prodaje
- Operativa narudžbi: priprema otpreme, povezivanje artikala s paketima, dostavna pitanja
- Rezultat
- Proizvod je zauzeo prvo mjesto u kategoriji pića na Temu Hrvatska
- U početnoj fazi kanala rast posjećenosti pratio je i rast narudžbi, ne samo pažnje
- Kanal je dobio svakodnevnu operativu, od narudžbe do dostavne naljepnice
- Moj doprinos
- Razvoj prodajnog kanala na Temuu: ponuda i podaci o artiklima, odnos cijene i promocije, analiza prodaje te operativa od narudžbe do dostave.
#1
proizvod u kategoriji pića na Temu Hrvatska
Pozicija Bolero proizvoda u kategoriji, prema klijentovoj potvrdi.
+433 %
narudžbi
Usporedba dvaju uzastopnih punih tjedana: 17.–23. i 24.–30. 8. 2026.
+274 %
jedinstvenih posjetitelja
Ista tjedna usporedba, Temu izvještaj.
+396 %
prodaje po osnovnoj cijeni
Ista tjedna usporedba, Temu metrika „Base price sales”. Nije dobit ni marža.
Ponuda dovoljno široka da izbor ima smisla
U početnom izvještajnom razdoblju trgovina je imala 78 aktivnih Bolero artikala, uključujući Sticks, Classic i Ice Tea asortiman.
Rad na kanalu uključivao je ponudu i podatke potrebne za prodaju: proizvode, formate pakiranja, informacije o uporabi i njihovo predstavljanje u marketplace okruženju.
Kod instant napitaka kupac mora razumjeti što dobiva. Okus privlači pažnju, ali količina i format pakiranja moraju biti jednako jasni. Nitko ne želi naručiti osvježenje pa nakon otvaranja paketa upisati diplomski iz tumačenja listinga.
Cijena i Temu prodajni model
U razradi kanala bavio sam se odnosom osnovne cijene, promotivne ponude i uvjeta dostave.
Temu ima vlastitu logiku prikaza i formiranja ponude, pa je trebalo razlikovati osnovnu cijenu prodavatelja od cijene koju vidi kupac — i prema tome ispravno čitati rezultate.
Ponuda mora biti privlačna kupcu i imati smisla za trgovca. Sama činjenica da je nešto sniženo još nije poslovna strategija. Inače bi tipka „−20 %” već odavno imala vlastiti ured.
Analiza koja razlikuje pažnju od prodaje
Pratio sam jedinstvene posjetitelje, preglede proizvoda, konverziju, prosječnu vrijednost narudžbe i prodaju po osnovnoj cijeni.
Važna je razlika između ta dva: posjećenost i narudžbe su u promatranoj usporedbi rasli zajedno, dakle rast se vidio i u stvarnoj kupnji, ne samo u pažnji.
Graf je napokon počeo izgledati kao graf. A ne kao ravna crta koju liječnik u filmu zabrinuto pogleda.
Operativa: svaka narudžba mora dobiti svoj paket
Bolero je na Temuu prodavao iz vlastitog skladišta, što je značilo stvarnu obradu narudžbi i organizaciju slanja kupcima.
Rad je obuhvaćao pripremu podataka za otpremu, povezivanje naručenih artikala s paketima i rješavanje dostavnih pitanja. U operativi su korišteni BoxNow i GLS, uz rad na podršci za dodatne dostavne opcije i praćenje pošiljaka.
Tu e-commerce prestaje biti prezentacija i postaje posao. Netko mora pripremiti paket, provjeriti adresu i pobrinuti se da obećanje iz listinga dobije svoju dostavnu naljepnicu.
A onda je Bolero završio na prvom mjestu
Bolero proizvod zauzeo je prvo mjesto u kategoriji pića na Temu Hrvatska. Za klijenta je to bio vrijedan trenutak razvoja kanala: proizvod je dobio istaknuto mjesto u kategoriji u kojoj želi biti prepoznat.
A prvo mjesto zvuči dosta dobro. Pogotovo kad prodajete piće — tada uspjeh doslovno možete zaliti vlastitim proizvodom.
Odluke
- Ponudu posložiti tako da kupcu budu jasni okus, količina i format pakiranja
- Razlikovati osnovnu cijenu prodavatelja od cijene koju kupac vidi, i rezultate čitati prema tome
- Posjećenost i narudžbe pratiti zajedno, da se pažnja ne pomiješa s prodajom
- Prodaja iz vlastitog skladišta, uz BoxNow i GLS i praćenje pošiljaka
Isporučeno
- Razvoj kanala na Temuu: ponuda, podaci o artiklima i njihovo predstavljanje
- Razrada odnosa osnovne cijene, promocije i uvjeta dostave
- Praćenje posjećenosti, konverzije, prosječne vrijednosti narudžbe i prodaje
- Operativa narudžbi: priprema otpreme, povezivanje artikala s paketima, dostavna pitanja
Rezultat
- Proizvod je zauzeo prvo mjesto u kategoriji pića na Temu Hrvatska
- U početnoj fazi kanala rast posjećenosti pratio je i rast narudžbi, ne samo pažnje
- Kanal je dobio svakodnevnu operativu, od narudžbe do dostavne naljepnice
Poveznice
Imate dobar proizvod, a novi prodajni kanal još je na popisu „budemo”?
06 Ajmo riješiti taj problem
Imate problem? Krasno. Već imamo nešto zajedničko.
Možda Vam treba novi web.
Možda webshop ne prodaje koliko bi mogao.
Možda Vas marketing košta više nego što donosi.
A možda imate poslovni proces koji funkcionira isključivo zato što Marija već 12 godina zna gdje treba kliknuti.
Kakva god situacija bila, javite se. Ne morate znati koje tehnologije trebate. Dovoljno je da mi objasnite što želite postići.
Bez obveze. Bez prodajnog cirkusa. Samo razgovor.